4 janvier 2023
fetra nomme deux nouveaux partenaires de compétence
Avec le groupe Lutz, dont le siège se trouve à Gersthofen en Bavière, et l'expert en outillage WEMAG, basé à Fulda, le fabricant d'équipements de transport fetra intègre deux nouvelles entreprises de haut niveau dans son programme de partenaires de compétence à l'échelle nationale. "Aussi bien avec le groupe Lutz qu'avec WEMAG, nous sommes liés par une collaboration intensive de plusieurs décennies, qui dure maintenant depuis plus de deux générations, que nous reconnaissons officiellement en les nommant partenaires de compétence", déclare Markus Rehm, directeur des ventes fetra DACH, qui a remis les distinctions aux directeurs des entreprises respectives. Il souligne : "La certification de nos revendeurs spécialisés améliore la qualité de leurs conseils et leur confère des avantages sur le marché par rapport à la concurrence". Renforcer le savoir-faire des revendeurs spécialisés, tant sur le plan numérique que sur place, et leur donner de bons arguments de vente : c'est avec ces objectifs clés que fetra a créé le concept de partenaire de compétence en 2009. Entre-temps, celui-ci compte 60 entreprises dans toute l'Allemagne, qui profitent des nombreux avantages du programme, par exemple des actions de vente spéciales et des formations produits dans le centre de compétences interne, jusqu'au statut officiel dans l'image extérieure.Une collaboration partenariale
La décision de certifier deux autres entreprises, le groupe Lutz et WEMAG, s'est imposée comme une évidence pour le fabricant d'équipements de transport de Borgholzhausen. WEMAG est une entreprise commerciale en croissance constante dans le secteur de l'outillage, fondée en 1936 et qui s'est développée depuis pour compter cinq sites en Allemagne et 190 employés. Et le groupe Lutz, dirigé par son propriétaire depuis 1946 et spécialisé dans un assortiment de marchandises varié allant des outils à l'équipement d'entreprise en passant par l'équipement de protection au travail, peut lui aussi se targuer d'une longue histoire à succès avec désormais cinq succursales en Allemagne. "Les deux groupes d'entreprises se sont très bien développés et nous travaillons depuis de nombreuses années avec eux de manière loyale et en partenariat. Nous sommes donc très bien assortis dans tous les domaines, l'accent étant clairement mis sur les aspects qualité, compétence et service", explique Markus Rehm pour justifier sa décision.
Un plus en matière de service et de savoir-faire
"Cette étape fait sens pour les deux entreprises afin de poursuivre leur croissance commune", se réjouit Lukas Schmölz, chef d'équipe de la gestion des produits au sein du groupe Lutz. Il est convaincu que cela permettra de renforcer durablement non seulement la marque "Lutz" en elle-même, mais aussi "la compétence professionnelle de notre maison de commerce ainsi que notre vision 'Lutz - pour des entreprises performantes'". Leander Wrana, conseiller spécialisé en équipement d'entreprise chez WEMAG, est du même avis. "Nous sommes honorés et fiers de pouvoir offrir à nos clients un service de qualité.
Contrôle de qualité de première main
Les deux entreprises commercialisent les appareils de transport à guidage manuel depuis de nombreuses années et les utilisent également pour leur propre logistique interne. Elles connaissent donc de première main leurs avantages, leur qualité et leurs caractéristiques d'utilisation. "Les appareils fetra sont de très grande qualité et permettent un transport rapide, ergonomique et sûr. Ils simplifient les processus de travail de nos collaborateurs et améliorent notre productivité", estime Lukas Schmölz. L'appréciation de WEMAG est similaire. L'entreprise utilise les produits fetra principalement dans son centre logistique ainsi que dans son magasin et l'expérience est toujours positive. Leander Wrana : "Les appareils sont ergonomiques, robustes et ménagent le dos lors de leur utilisation".
Un argument de vente fort
Ces avantages sont également appréciés par les clients qui, selon Leander Wrana, "ne font pratiquement pas de réclamations". Avec l'intégration dans le concept de partenaire de compétence, le groupe Lutz et WEMAG disposent désormais d'un autre argument de vente fort qu'ils communiqueront par différentes mesures sur divers canaux. "Le partenaire de compétence s'engage clairement en faveur de fetra et s'identifie en tant que partenaire de compétence sur le plan commercial ainsi que dans son exposition, sa présence en ligne, etc.", indique Markus Rehm en citant les conditions que doivent remplir les partenaires commerciaux spécialisés certifiés. De plus, leurs coordonnées sont disponibles sur le site Internet de fetra. Grâce à la fonction de recherche par code postal, les clients trouvent rapidement et facilement un revendeur spécialisé formé près de chez eux. "L'objectif est que les revendeurs certifiés deviennent des professionnels formés à la vente d'équipements de transport et qu'ils se positionnent comme des spécialistes des équipements d'entreprise", explique Markus Rehm.